Política de Privacidade

Última atualização: 14 de outubro de 2026

O Espetinhos do Zé QNN 19 respeita a sua privacidade. Esta Política explica quais dados recebemos, por que, como usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD). Ela vale para o site espetinhosdozeqnn19.com.br e para os pedidos feitos a partir dele.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

  • Empresa: Espetinhos do Zé QNN 19
  • Endereço: QNN 19, Conjunto J, Ceilândia Norte, Brasília/DF
  • Canal para assuntos de privacidade: pelo WhatsApp (61) 99590-7221

Esse também é o canal do nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD).

2. Quais dados recebemos

O site não tem formulário de cadastro. Quando você clica em um botão de pedido, o WhatsApp abre com uma mensagem pronta, e a conversa acontece lá. No pedido, por WhatsApp ou por ligação, recebemos o que você nos informa:

  • Nome
  • Telefone / WhatsApp
  • Endereço de entrega
  • Os itens do pedido e observações que você escrever

Durante a navegação, o servidor que hospeda o site registra dados técnicos básicos (endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas), necessários para o site funcionar com segurança. Não coletamos dados sensíveis.

3. Para que usamos e com que base legal

  • Preparar e entregar o seu pedido (art. 7º, V da LGPD: execução de contrato).
  • Falar com você sobre o pedido, como confirmação, troca ou atraso (art. 7º, V).
  • Manter o site funcionando e seguro (art. 7º, IX: legítimo interesse).
  • Cumprir obrigações legais e fiscais (art. 7º, II: obrigação legal).

4. Cookies e ferramentas de medição

Hoje o site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de medição de visitas. O mapa da área de entrega mostra imagens do OpenStreetMap, que recebe o seu endereço IP para entregar essas imagens. Se passarmos a usar alguma ferramenta de medição, esta Política será atualizada antes.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos só o necessário:

  • WhatsApp (Meta), onde a conversa do pedido acontece;
  • a empresa de hospedagem do site e o OpenStreetMap (mapa);
  • quem faz a entrega, que recebe o seu nome, telefone e endereço só para levar o pedido;
  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Parte dessas empresas tem servidores fora do Brasil; a transferência segue o art. 33 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados do pedido ficam guardados enquanto forem úteis para o atendimento e pelo prazo exigido em lei (fiscal, por exemplo). Depois disso, são apagados.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a eliminação, a portabilidade, saber com quem compartilhamos e revogar o consentimento. Para isso, fale com a gente pelo WhatsApp (61) 99590-7221. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e o acesso às conversas de pedido é restrito à equipe. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

9. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política. A data no topo mostra a última revisão.

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